思索！万事开头难，木地板专卖店从何而起...

现在随着经济的发展，越来越多的人过上了小康生活。有房有车，那是标配。有房就要装修，要装修绝大部分最终选择的还是铺装木地板，这个是主流趋势！

先整体概括一下。我个人觉得，经营木地板，要做好这个生意，我个人觉得要做到以下四点，第一，品牌的选择，不一定的是大品牌，关键是在于你自己的定位，要选好一个适合自己定位的品牌，品牌的企业很重要，是否有发展的决心，直接影响经销商是否做起来的得心应手，品牌路线注定是以后的主流；第二，口岸的选择，即门店的位置，如李嘉诚先生也说过，做生意的关键是口岸，口岸，还是口岸，如kfc，麦当劳这样的品牌店他们也是非常注重口岸位置，所以选择一个好的口岸或许是你成功的关键；第三，店面形象，在我们中国其实都知道，店大欺客，当然，不是要非要店越大越好，装修越豪华越好，关键是要和你销售的产品展示想匹配，要让客户觉得物超所值；第四，团队的打造，生意要做大，团队很重要，集思广益，一个人的力量终究还是渺小的。

不过开了地板店之后，又改如何吸引顾客？如何吸引从店门口路过的顾客？如何走出去开发我们的顾客？如何吸引我们的回头客？如何让老顾客推荐新顾客？如何让流失的顾客再回头？

听一个电动车专卖店的老板说：“只要把消费者带到店里来，10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多，销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢？这家专卖店的老板总结了引客的18个招数，包括电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，第一报道，赞助新闻，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，安全讲座，以租带销，用户服务，以旧换新，来店就送。那么，我们有没有可能也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢。

具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，还是要深究刚刚提到的几个方面。

市场定位

在调研的基础上，必须做市场定位和品牌定位的规划，没有明确的定位，将来开出的有机专卖店会遇到众多竞争对手的价格战、广告战、促销战的困扰，而无法自拔。对品牌定位有一个明确的规划：我的产品到底是卖给谁的?我的产品的品牌核心价值在哪里？应该选择一个什么样的地方作为我的主战场？......万事开头难，更何况这是我们思考的第一步。

店面形象

店面形象可卖钱。对木地板营销而言，店面形象就是产品价值！三个方面：缺乏醒目的标志、混暗的灯光、杂乱的陈列（这个尤为重要）。一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳。一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店，这是其一。顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是木地板店吸引的是家庭主妇，她们更爱美，只是其二。商品陈列是为了达到美化店面、刺激消费者的作用，而不是把商品简单地摆放在一起。良好的商品陈列布局不仅可以营造出“精品”的氛围，还可以突出商品的量感和一目了然的特点。这就好比一件高档时装，如果把它很随意地挂在普通衣架上，其高档次就显现不出来，顾客就可能看不上眼。如果把它“穿”在模特身上，用射灯照着，再配以其它的衬托、装饰，其高雅的款式、精细的做工就很清楚地呈现在顾客面前，顾客就很容易为之所动。尽量规避杂乱，做商品，在精不在多。

全方位的宣传

a 以往消费者的宣传：包括购买者周围的朋友和邻居，针对这一触人群的推广主要是立足于产品质量和服务质量，因此注重每一次的销售服务是否完满，完善产品质量是最好的推广方法。以往消费者的推荐远远胜于任何广告传播。

b 住宅所在地的宣传：包括开发商样本间、社区广告等。样本间对于小区的装修风格有着重要的引导作用，是不容忽视的示范触点。同时随着精装修住宅的增多，集体采购需求增加，与房地产开发商的合作将有助于产品的销售。社区广告实现的是固定长期的拦截，对新老住户都有着较强的传播作用。

c 中间人员的宣传：包括装修公司设计师、装修工人。这部分人群是消费者在装修过程中较为依赖的工作人员，他们具有一定的专业知识，因此可信赖程度比较高。

d 服务人员触的宣传：包括营业人员、售后服务人员，作为向消费者提供购买咨询和服务的工作人员，他们的专业知识、服务态度和技巧将极大的影响消费者购买决策。针对服务人员的推广形式以销售提成和业务培训为主。

售后服务

要开好地板店，关键是要做好“口碑营销”。第一批顾客，都是由终端销售顾问决定的，第二批、三皮顾客是由安装人员的水平决定的，第四、五批顾客是由售后维护人员决定的。这种探亲式售后，系统的尊重了顾客买后全程;幸福感日益提升的顾客，会持续对品牌忠诚。

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