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为什么让价之前不能轻易让步? —— 欧曼地板(1)
当顾客砍价的时候坚决一点,把产品完善并完美地表达出来,让对方觉得不是那么轻易地能得到这个价格。而后面我们再给点价格,那么占便宜的感觉就来了。这是一种状态,它和你挣多少钱没关系。比如,商家搞促销活动,打5折,顾客心中有占便宜的感觉吗?没有吧。亦或者你诚心给对方让价,一步让到位,对方会感觉占便宜吗?也不会。
200平米,一栋三层楼的别墅,顾客说,咱就一次报价,你别给我忽悠,成就成,不成就走啦。遇到这样的客户,你们觉得要不要让价?要不要一步让到位?不要吧。但是有些人就实在,他让啊,他心想,哎哟,大客户,200平米,这一单10万利润。销售人员心一想,再一算,10万乘以百分之2,哎哟,一单有2000提成诶。那您等会儿啊,我问问店长。店长一算,哎哟,这离我还差5万就完成销售额了,这一单10万,咱打电话给经理。经理一看,哟,这单如果能成,就是这月目前最大的单子,就给老板打电话。老板心一想,这最近资金比较紧张,如果能把这笔10万的纳入囊中,收回来的话,我还是挺高兴的!行!给六折,一步到位!显示我们诚心实意!
顾客会不会感动?NO。顾客一看,你们这水分这忒大了。我就说了一句话,就免去了百分之四十的钱了。这个时候顾客反而会觉得,这里边,还有很大的让利空间。我就那么轻轻一挤,那么多水分就没了;那如果我再挤一挤,努努劲儿,你是否还会让更多的水分给我?这个时候,聪明的顾客并不会感觉到高兴。
其实,这个真不在于你给他让多少钱,而是能够经过他自己努力换来,这个就是所谓的成就感心态。顾客砍价,追求性价比,刺探商家虚实。通过诚心砍价成功,哎哟,很开心,并为此获得成就感。不过呢,这个诚心砍价,也是属于万里挑一的那么一个人。不是人人都会砍价,但是遇到砍价的,往往却是经验老道。不轻易让步,为了顾客,同时,也为了自己。
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